CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – BLAZE AI

Chào mừng Quý khách hàng đến với Blaze AI. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của Blaze AI tại https://blaze.vn.

1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

1.1. Thông tin tài khoản

Khi Quý khách hàng đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết bao gồm: họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại (nếu có) và thông tin thanh toán (được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật).

1.2. Dữ liệu sử dụng dịch vụ

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về cách Quý khách hàng sử dụng Dịch vụ, bao gồm: lịch sử tương tác, cài đặt tài khoản, nhật ký hoạt động và thông tin thiết bị (địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành).

1.3. Dữ liệu đầu vào

Dữ liệu mà Quý khách hàng cung cấp để sử dụng Dịch vụ (văn bản, giọng nói, hình ảnh) chỉ được sử dụng để cung cấp kết quả Dịch vụ và cải thiện chất lượng mô hình AI, theo đúng quy định tại Điều khoản Sử dụng.

2. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Blaze AI sử dụng thông tin thu thập được để:

  • Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ.
  • Xử lý giao dịch thanh toán và quản lý tài khoản.
  • Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật và hỗ trợ khách hàng.
  • Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

3. CHIA SẺ THÔNG TIN

Blaze AI không bán Dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

  • Được sự đồng ý rõ ràng của Quý khách hàng.
  • Với các đối tác dịch vụ (nhà cung cấp hạ tầng, cổng thanh toán) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Blaze AI hoặc ngăn chặn gian lận.

4. BẢO MẬT DỮ LIỆU

Blaze AI áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ Dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS/SSL) và khi lưu trữ, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và giám sát hệ thống thường xuyên.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet nào là hoàn toàn an toàn. Quý khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Quý khách hàng có quyền:

  • Truy cập: Yêu cầu xem Dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về Quý khách hàng.
  • Chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
  • Xóa: Yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân, trừ khi có yêu cầu pháp lý phải lưu giữ.
  • Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý Dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định.
  • Phản đối: Phản đối việc xử lý Dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: support@blaze.vn.

6. LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Chúng tôi lưu trữ Dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa hoặc hết hạn hợp đồng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

7. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Quý khách hàng có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Dịch vụ.

8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Quý khách hàng chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu Quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: